Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Dernière mise à jour: 11/02/2019

Présentation générale

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Obligation du visiteur

En visitant le Site, vous vous engagez à avoir lu, compris et approuvé les conditions générales d’utilisation et vous vous y obligez.

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En réservant un atelier coaching ou un produit, le client s’engage à fournir tous les documents qui lui seront demandés dans le cadre de la procédure administrative mais également commerciale, dans le respect de la vie privée. Ainsi, dans un souci d’efficacité nous sommes en droit de vous demander certaines pièces (liste non exhaustive : photos, description).

Commande

Les éléments graphiques et/ou photographies du catalogue ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’acheteur doit notamment remplir le bon de commande en ligne en mentionnant une adresse de courrier électronique valide, confirmer sa commande après l’avoir vérifiée et procédé au règlements dans les conditions et au prix convenu. Le prix est exigible à la commande.

La livraison de la commande est effectuée par courrier électronique, à l’adresse de l’acheteur a mentionné lors de la saisie du bon de commande. Le Site décline toute responsabilité dans l’hypothèse où l’adresse de courrier électronique ne serait pas valide et aucune demande de remboursement ne sera admise pour ce motif.

Les délais de livraison sont indicatifs.

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux solutions de paiements en ligne. En cas d’utilisation frauduleuse des données bancaire saisies lors d’une commande, le Site ne pourra être tenu pour responsable.

Remboursement d’une commande

Certains ateliers ou produits font l’objet d’une garantie satisfait ou remboursé. Afin d’en obtenir le remboursement, il est impératif que cette garantie soit explicitement mentionnée sur le descriptif de présentation du produit.

En cas de commande comprenant plusieurs articles ou de commandes multiples, l’offre de remboursement n’est valable que sur un seul produit par adresse email et/ou par personne physique. Seul l’article le moins cher sera remboursé.

Pour bénéficier de l’offre de remboursement, la demande doit être adressée au plus tôt 72 heures après la réception du produit et jusqu’à 30 jours après le paiement. En cas de demande avant 72 heures ou après 30 jours, aucun remboursement ne sera possible relatif à ladite demande, à aucun moment. Le produit doit avoir été réglé en intégralité et ne bénéficier d’aucune promotion.

Pour être valable, la demande de remboursement devra être adressée dans le délai susmentionné et comporter une argumentation précise et détaillée sur les raisons de l’insatisfaction.

Les produits bénéficiant de soldes, de promotions ou d’une remise ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Responsabilité

Le Site, les articles en consultation gratuite, les produits et son coach ou ses coachs le cas échéant, tant dans le processus de vente en ligne que lors des coachings, ne sont pas tenus par une obligation de résultat; aucune responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation des conseils prodigués ou du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

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